Por el fin de las suspensiones arbitrarias de cuentas en Mercado Pago
Como usuarios de Mercado Pago, exigimos el fin de las suspensiones unilaterales e injustificadas de cuentas por supuestos "comportamientos irregulares", sin que se brinde explicación clara, evidencia alguna o posibilidad real de defensa. Estas prácticas no solo generan perjuicios económicos y personales, sino que también vulneran nuestros derechos como consumidores y usuarios de servicios financieros.
Estoy en contra de esta falta de transparencia y del abuso de posición dominante por parte de una empresa que, si bien es privada, cumple funciones similares a las de un banco y está regulada por el Banco Central de la República Argentina (Comunicación A 7153). Estoy a favor de un sistema claro, legal y justo, donde cualquier medida como una suspensión sea debidamente fundamentada, notificada con antelación y permita al usuario ejercer su derecho a defensa.
Muchos de nosotros usamos esta plataforma para trabajar, cobrar, pagar impuestos o manejar nuestras finanzas personales de forma legítima. La falta de respuestas concretas y el bloqueo de fondos o funciones esenciales genera no solo daño económico, sino también psicológico y emocional.
Solicitamos a Mercado Pago:
La inmediata revisión de los casos de suspensión injusta.
La implementación de un canal transparente y accesible para que los usuarios puedan apelar con documentación respaldatoria.
La adecuación de sus políticas al marco legal vigente en Argentina (Ley 24.240, Código Civil y Comercial, normas del BCRA).
Firmá esta petición para defender nuestros derechos y exigir un servicio financiero justo, transparente y respetuoso.
Andres Jesus Quintero Contactar con el autor de la petición